در این صفحه تمام جزئیات ارسال سفارش‌ها و نحوه بازگرداندن محصولات را پیدا می‌کنید. تیم مت‌نت سفارش‌ها را سریع و مطمئن تحویل می‌دهد. برای مشاهده محصولات می‌توانید به فروشگاه مت‌نت مراجعه کنید.
شرایط ارسال کالا
ارسال در تهران
سفارش‌های تهران از طریق تی‌پاکس بین ۲ تا ۴ ساعت کاری پس از ثبت سفارش تحویل داده می‌شوند. اگر ترافیک یا تعطیلات مانع ارسال شود، سریعاً شما را مطلع می‌کنیم. برای دیدن محصولات می‌توانید به فروشگاه مراجعه کنید.
ارسال در شهرستان‌ها
سفارش‌های شهرستان از طریق پست ارسال می‌شوند و بسته‌ها بین ۲ تا ۱۴ روز کاری به دست شما می‌رسند. تیم پشتیبانی پاسخگوی سوالات شما است.
شرایط بازگشت کالا
کالا را فقط در صورت نقص فنی یا ایراد محصول و حداکثر ۷ روز پس از دریافت می‌توانید بازگردانید. استفاده نادرست یا آسیب فیزیکی شامل بازگشت نمی‌شود. برای سوالات بیشتر می‌توانید از طریق صفحه تماس با ما در ارتباط باشید.
نحوه بازگشت کالا
برای بازگشت کالا، آن را در بسته‌بندی اصلی و بدون آسیب و همراه با فاکتور خرید تحویل دهید. کارشناسان ما نقص را بررسی می‌کنند و در صورت تأیید، هزینه ارسال برگشتی را تیم ما می‌پردازد.
محدودیت‌های بازگشت
کالاهایی که استفاده شده یا در شرایط غیراستاندارد قرار گرفته‌اند، قابل بازگشت نیستند. مشکلات پس از استفاده تحت پوشش بازگشت قرار نمی‌گیرند.