در این صفحه شرایط ارسال و بازگشت کالا، شما تمام جزئیات ارسال سفارشها و نحوه بازگرداندن محصولات را پیدا میکنید. تیم Metnet5 سفارشها را سریع و مطمئن تحویل میدهد. برای آشنایی با سایر خدمات Metnet5 میتوانید به صفحه خدمات مراجعه کنید.
شرایط ارسال کالا
ارسال در تهران
تیم Metnet5 سفارشهای تهران را از طریق تی پاکس بین ۲ تا ۴ ساعت کاری پس از ثبت سفارش تحویل میدهد. اگر ترافیک یا تعطیلات مانع ارسال شود، ما سریعاً مشتریان را مطلع میکنیم. برای دیدن دیگر محصولات ما میتوانید به فروشگاه مراجعه کنید.
ارسال در شهرستانها
تیم ما سفارشهای شهرستان را از طریق پست ارسال میکند و بستهها بین ۲ تا ۱۴ روز کاری به دست مشتریان میرسند. تیم پشتیبانی پاسخگوی سوالات مشتریان است.
شرایط بازگشت کالا
شما میتوانید کالا را فقط در صورت نقص فنی یا ایراد محصول و حداکثر ۲۴ ساعت پس از دریافت بازگردانید. استفاده نادرست یا آسیب فیزیکی شامل بازگشت نمیشود. اطلاعات کامل در صفحه سوالات متداول موجود است.
نحوه بازگشت کالا
برای بازگشت کالا، آن را در بستهبندی اصلی و بدون آسیب و همراه با فاکتور خرید تحویل دهید. کارشناسان Metnet5 نقص را بررسی میکنند و در صورت تأیید، تیم ما هزینه ارسال برگشتی را پرداخت میکند.
محدودیتهای بازگشت
کالاهایی که استفاده شده یا در شرایط غیر استاندارد قرار گرفتهاند، قابل بازگشت نیستند. مشکلات پس از استفاده تحت پوشش بازگشت قرار نمیگیرند.